Política de Privacidad de Jugabet Casino

La presente Política de Privacidad describe de qué manera Jugabet Casino (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios que acceden o utilizan nuestros servicios en Argentina. Al registrarte, navegar o interactuar con la Plataforma, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

Esta Política se interpreta de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en la República Argentina, incluyendo la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y disposiciones complementarias vigentes.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jugabet Casino, operador de la Plataforma disponible en el dominio jugabet-casino-ar.net. Para ejercer derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad, podés escribir a: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la cuenta. Según el uso que hagas de la Plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre y apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de verificación.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y, cuando corresponda, domicilio.
Datos de cuenta: nombre de usuario, preferencias, historial de actividad y configuraciones de seguridad.
Datos transaccionales: información asociada a depósitos, retiros y métodos de pago utilizados, sin almacenar de forma completa datos sensibles de tarjetas cuando no sea estrictamente necesario.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de acceso.
Datos de comunicación: contenido de consultas enviadas al soporte y registros derivados de la atención.

También podemos recopilar información de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, conforme se detalla más adelante.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

Crear, administrar y autenticar tu cuenta de usuario.
Prestar los servicios de entretenimiento online y procesar operaciones vinculadas a la cuenta.
Verificar identidad y prevenir fraude, lavado de activos y usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad aplicables.
Brindar soporte al usuario y gestionar reclamaciones.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
Cuando exista base legal o consentimiento, remitir comunicaciones comerciales o promocionales.
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar rendimiento, usabilidad y seguridad.
Aplicar medidas de juego responsable y restricciones solicitadas por el usuario.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las descriptas, salvo que exista una base legal que lo permita o que nos otorgues un nuevo consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta, según el caso, en: (i) la ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; (iii) el interés legítimo del responsable en proteger la seguridad de la Plataforma y prevenir ilícitos; y/o (iv) el consentimiento del titular cuando la normativa así lo requiera.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, adicionalmente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia fiscal, preventiva de fraude y otras obligaciones legales. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, según corresponda.

6. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, tales como procesamiento de pagos, verificación de identidad, hosting, seguridad informática, analítica técnica y atención al usuario. Dichos terceros actúan conforme a instrucciones contractuales y obligaciones de confidencialidad.

Asimismo, podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal válido o sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad de la Plataforma o de terceros. Si se realizaran transferencias internacionales de datos, adoptaremos medidas adecuadas para preservar un nivel de protección conforme a la normativa argentina.

7. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies propias y de terceros, píxeles y herramientas de medición para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; no obstante, algunas funciones del servicio podrían verse limitadas.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado en tránsitos compatibles, monitoreo de seguridad y procedimientos internos de gestión de incidentes. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente relevante, actuaremos de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión u oposición al tratamiento, conforme a la Ley N.° 25.326 y normas complementarias. También podés solicitar información sobre el uso de tus datos y revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha autorización.

Para ejercer estos derechos, enviá una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, dato de contacto, descripción del pedido y, de ser necesario, documentación que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales vigentes.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) u organismo que resulte competente.

10. Menores de edad

Los servicios de Jugabet Casino están destinados exclusivamente a personas mayores de edad según la legislación argentina. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si tomamos conocimiento de un registro realizado por un menor, procederemos a su cancelación y a la eliminación de la información asociada en la medida legalmente posible.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios relevantes implicará el conocimiento de la nueva versión, sin perjuicio de los consentimientos que deban recabarse cuando la ley así lo exija.

12. Contacto en materia de privacidad

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la presente Política de Privacidad, podés comunicarte con el área responsable a través del correo [email protected]. Atenderemos tu pedido de manera formal y dentro de los plazos previstos por la normativa argentina.